3月9日至23日，按照国家金融监督管理总局统一部署，集团公司组织各级机构以“清朗金融网络 守护安心消费”为活动口号，紧扣数字金融服务保障民生成果成效和提示提醒防范金融网络乱象侵害两大活动主题，开展了一系列富有成效的宣传教育活动，致力于提升公众金融素养，守护消费者合法权益。

3月11日，集团党委书记、董事长丁向群，党委副书记、总裁赵鹏参观人保大厦消费者权益保护知识展厅，现场指导集团 “3・15” 金融消费者权益保护教育宣传活动组织工作，深入了解适当性管理、投诉治理等重点消保机制建设、老年人和新市民等重点人群权益保障等工作推进情况，为集团高标准开展好教育宣传活动、持续推动“大消保”工作格局建设明确了目标方向。

数智赋能，着力宣传惠民暖心举措 

集团公司开展“数字消保惠民生”宣传活动，组织各子公司、成员公司总结梳理数字化前置纠纷化解、金融适老化服务、风险减量管理等一系列数字金融服务民生的实干成效，通过《人民日报》《中国银行保险报》等中央媒体、主流媒体开展系列报道，将金融惠民、科技护航的“大逻辑”转化为大众易理解的“好故事”，让“数据多跑路”可感可及、落地见效。

精准锚定老年群体金融痛点，发起全集团“银发守护计划”。打破传统的单向灌输，通过“一堂金融课、一场风险提示情景剧、一份宣传材料”的沉浸式宣教，将2000余场“银发课堂”沉降至街道社区、养老院等机构，惠及70万银发群体。线上同步发力，策划“家庭共学”互动，将“冷冰冰”的金融防备转化为“热乎乎”的家庭关爱，有效弥合老年金融服务的“数字鸿沟”。

集团公司打造分众化教育工具，推出针对老年群体及“两司两员”等群体的“金融明白卡”，内容涵盖保险知识、理赔流程、风险提示等内容，通过线上APP、服务号精准推送以及线下保单夹带、“五进入”派发等方式，将消保常识浓缩为易携带、易查询的卡片，触及客户超过7300万人次，实现“触点课堂”。

持续打造消保宣教“守护者剧场”，摒弃“说教式”教育，以诙谐幽默的短视频、场景化的叙事手法，揭露金融网络乱象侵害典型案例，化枯燥的风险提示为“沉浸式”互动体验，让消费者在欢笑中识破金融骗术，提升了风险防范信息的可视化传播效率。

中国人保将深入践行金融工作的政治性、人民性，持续强化金融教育和风险提示，以实际行动助力打通“学、懂、信、用”金融链条，为营造清朗有序的金融市场环境、筑牢金融安全防线贡献人保力量。